لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 16 بررسی تاثیر تاخیرهای پروازی به تفکیک علل بر رضایتمندی مسافرین علیرضا شهرکی، استادیار دانشگاه سیستان و بلوچستان Email :shahrakiar@hamoon.usb.ac.ir مجید جنگی زهی، دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان Email :m.jangizehi@rocketmail.com چکیده: هدف از این پژوهش ، بررسی تاخیر در پروازها و نقش آن برسطح رضایتمندی مسافر به عنوان یک مشتری است. در این مقاله تاخیر در پرواز به ...