دانلود پاورپوینت تعیین مشکل و اهداف در برنامه ریزی ارتباطی

مسئله چیست: مسأله یا مشکل پدیده ای است غیرعادی ، که در روند کار سیستم وجود دارد و چون اخلال و بی نظمی ایجاد می کند سبب افت یا کاهش کمی و کیفی جریان کارها و بازده سیستم می گردد. به عبارت دیگر مسأله با مشکل عبارت از شکاف بین وضعیت موجود و آنچه باید باشد. روش های غیرفعال : کنترل و ارزیابی توسط سرپرستان بازرسی واقعه بحرانی بروز شکایت و انتقاد   روش های فعال: ساده کرده کارها کنترل آماری مقایسه آمار ادواری مقایسه با سایر سازمانها مقایسه با شاخص ها  نیازسنجی: مصاحبه افرادی ک ...